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Perfil da Ouvidora

Nome: Elizabete Silva Oliveira

Data de nomeação: 19/07/2024

 

Formação acadêmica/titulação

Bacharel em Administração

 

Experiência profissional no Governo do Distrito Federal

CARGO COMISSIONADO – SECOM

Ouvidora

2024 – Atual

 

CARGO COMISSIONADO – SECOM

Coordenadora Administrativa

 

CARGO COMISSIONADO – SECOM

Diretora Administrativa

 

CARGO COMISSIONADO – SECOM

Gerente

 

CARGO COMISSIONADO – SECOM

Assessora

 

CARGO EFETIVO

Técnico em Políticas Públicas e Gestão Governamental

 

Formação complementar

1. Gestão em Ouvidoria – ENAP (20h)

2. Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias – ENAP (20h)

3. Defesa do Usuário e Simplificação – ENAP (20h)

4. Tratamento de Denúncias em Ouvidoria – ENAP (20h)

5. Programa de formação em ouvidoria: Inteligência e Governança em Ouvidoria – EGOV (8h)

6. Programa de formação em ouvidoria: Lei de Acesso à Informação para Ouvidorias – EGOV (8h)

7. Programa de formação em ouvidoria: Carta de Serviços – EGOV (8h)

8. Palestra Alta Performance Profissional com Qualidade de Vida com o Master Coach Paulo Vieira – EGOV (4h)

9. Assédio na Administração – combate e prevenção – EGOV (12h)

10. Atendimento inclusivo e acessível em Ouvidoria – EGOV (4h)

 

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